/* Chats y Probar el asistente */
/* Chats */
.chats-pantalla { height: 100%; display: grid; grid-template-columns: 1fr; position: relative; }
.chats-lista, .chats-hilo { min-height: 0; display: flex; flex-direction: column; background: #fff; }
.chats-hilo { display: none; }
.chats-pantalla.con-hilo .chats-lista { display: none; }
.chats-pantalla.con-hilo .chats-hilo { display: flex; }
.chats-cab { padding: 14px 14px 10px; display: grid; gap: 10px; border-bottom: 1px solid var(--linea); background: #fff; }
.buscar-caja { position: relative; }
.buscar-caja .ico { position: absolute; left: 12px; top: 13px; color: var(--gris); }
.buscador { padding-left: 38px; }
.filtros, .indice { scrollbar-width: none; -ms-overflow-style: none; }
.filtros::-webkit-scrollbar, .indice::-webkit-scrollbar { display: none; }
.filtros { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.filtro { flex: none; min-height: 38px; padding: 4px 16px; white-space: nowrap; border: 2px solid var(--linea); background: #fff; border-radius: 99px; font-weight: 600; color: var(--tinta); }
.filtro.activo { background: var(--azul); border-color: var(--azul); color: #fff; }
.filtro.sin-precio { border-color: #f0b6b2; color: var(--rojo); }
.filtro.sin-precio.activo { background: var(--rojo); border-color: var(--rojo); color: #fff; }
.lista-chats { list-style: none; margin: 0; padding: 0; overflow-y: auto; overflow-x: hidden; flex: 1; }
.lista-vacia { padding: 30px 16px; color: var(--gris); text-align: center; }
.chat-item-fila > * { min-width: 0; }
.chat-item { min-width: 0; display: flex; gap: 12px; padding: 12px 14px; text-decoration: none; color: var(--tinta); border-bottom: 1px solid var(--linea); border-left: 5px solid transparent; }
.chat-item:hover { background: var(--celeste-suave); }
.chat-item.vencido { border-left-color: var(--rojo); }
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.chat-item-fila { display: flex; align-items: center; gap: 8px; justify-content: space-between; }
.chat-nombre { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.chat-item.sin-leer .chat-nombre { color: var(--azul); }
.chat-hora { color: var(--gris); font-size: .8rem; flex: none; }
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.chat-ultimo.sistema { font-style: italic; opacity: .85; }
.chat-ultimo { color: var(--gris); font-size: .92rem; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.avatar { width: 42px; height: 42px; border-radius: 50%; background: var(--azul); color: #fff; display: grid; place-items: center; font-weight: 800; flex: none; font-family: var(--f-titulo); }
.avatar.grande { width: 44px; height: 44px; background: var(--celeste); color: var(--azul-osc); }
.hilo-cab { flex: none; display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; padding: 6px 12px; background: var(--azul); color: #fff; border-bottom: 3px solid var(--celeste); }
.hilo-fila { display: flex; align-items: center; gap: 8px; min-height: 40px; min-width: 0; flex: 1; }
.hilo-cab .volver { color: #fff; display: grid; place-items: center; width: 40px; height: 40px; flex: none; margin-left: -8px; }
.hilo-cab .avatar.grande { display: none; }
.hilo-quien { flex: 1; min-width: 0; }
.hilo-quien h2 { font-size: 1.05rem; line-height: 1.15; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.hilo-quien p { font-size: .8rem; line-height: 1.25; color: #cfe0fb; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.hilo-quien p { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.hilo-tel { display: none; }
.hilo-tel::after { content: "·"; margin-left: 8px; }
.hilo-espera { font-weight: 700; }
.hilo-cab .chip { flex: none; height: 22px; line-height: 22px; padding: 0 10px; border-radius: 11px; font-size: .78rem; }
.hilo-cab .chip.persona { background: #fff; color: var(--azul); }
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.hilo-acciones { display: flex; gap: 10px; align-items: center; }
.boton-tomar { flex: 1; min-height: 48px; padding: 8px 20px; border: 2px solid var(--celeste); background: var(--celeste); color: var(--azul-osc); font-weight: 800; border-radius: var(--radio); }
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.hilo-pausa { flex: none; padding: 6px 14px; font-size: .84rem; font-weight: 600; background: var(--celeste-suave); color: var(--azul); border-bottom: 1px solid var(--celeste-medio); }
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.hilo-mensajes { flex: 1; min-height: 0; overflow-y: auto; padding: 14px 12px; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; background: var(--celeste-suave); }
.dia-sep { text-align: center; margin: 8px 0 2px; }
.dia-sep span { background: #fff; color: var(--gris); font-size: .78rem; font-weight: 700; padding: 3px 12px; border-radius: 99px; }
.burbuja { max-width: min(82%, 520px); padding: 8px 12px 6px; border-radius: 14px; display: grid; gap: 4px; word-wrap: break-word; overflow-wrap: anywhere; }
.burbuja-texto { white-space: pre-wrap; }
.burbuja-quien { font-size: .74rem; font-weight: 800; letter-spacing: .04em; text-transform: uppercase; opacity: .85; }
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.burbuja .falla { color: var(--rojo); font-weight: 700; opacity: 1; }
.burbuja.cliente { align-self: flex-start; background: #fff; border: 1px solid var(--linea); border-bottom-left-radius: 4px; }
.burbuja.asistente { align-self: flex-end; background: var(--celeste-medio); border-bottom-right-radius: 4px; }
.burbuja.asesor { align-self: flex-end; background: var(--azul); color: #fff; border-bottom-right-radius: 4px; }
.burbuja.sistema { align-self: center; background: transparent; color: var(--gris); font-size: .88rem; text-align: center; max-width: 90%; }
.burbuja.nota { align-self: flex-end; background: var(--ambar-suave); border: 2px dashed #e2b04a; color: #5a3d00; }
.medio-img { max-width: 100%; max-height: 280px; border-radius: 8px; display: block; }
.medio-audio { max-width: 100%; }
.medio-nota { font-style: italic; opacity: .8; }
.compositor { flex: none; padding: 8px 12px 12px; background: #fff; border-top: 1px solid var(--linea); display: grid; gap: 8px; }
.compositor-fila { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-end; }
.caja-mensaje { min-height: 48px; flex: 1; min-width: 0; width: auto; }
.boton.enviar { align-self: stretch; flex: none; }
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  .enviar-texto { display: none; }
  .boton.enviar { width: 48px; min-width: 48px; min-height: 48px; padding: 0; }
  .compositor-fila { min-width: 0; }
}
.pestanas { display: flex; gap: 6px; }
.pestana { border: 0; background: none; padding: 6px 12px; font-weight: 700; color: var(--gris); border-bottom: 3px solid transparent; }
.pestana.activo { color: var(--azul); border-bottom-color: var(--celeste); }
.ventana-cerrada { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; background: var(--ambar-suave); color: var(--ambar); padding: 10px 12px; border-radius: var(--radio); font-weight: 600; font-size: .93rem; }
.ventana-cerrada .ico { flex: none; margin-top: 2px; }
.escribiendo { align-self: flex-start; color: var(--gris); font-style: italic; padding: 4px 8px; }
.adjunto-chip { display: inline-flex; gap: 8px; align-items: center; background: var(--celeste-suave); border-radius: 99px; padding: 4px 6px 4px 12px; font-size: .88rem; }
.adjunto-chip button { border: 0; background: none; display: grid; place-items: center; padding: 2px; }
@media (min-width: 900px) {
  .chats-pantalla { grid-template-columns: 360px 1fr; }
  .chats-pantalla .chats-lista, .chats-pantalla.con-hilo .chats-lista { display: flex; border-right: 1px solid var(--linea); }
  .chats-pantalla .chats-hilo, .chats-pantalla.con-hilo .chats-hilo { display: flex; }
  .hilo-cab { flex-direction: row; align-items: center; gap: 16px; padding: 12px 18px; }
  .hilo-cab .volver { display: none; }
  .hilo-cab .avatar.grande { display: grid; }
  .hilo-tel { display: inline; }
  .hilo-quien h2 { font-size: 1.2rem; }
  .hilo-quien p { font-size: .88rem; }
  .boton-tomar { flex: none; }
  .chats-cab .titulo-pantalla { font-size: 2rem; }
}

/* Probar */
.probar { height: 100%; display: flex; flex-direction: column; max-width: 1180px; padding-bottom: 12px; }
.probar-cab { display: flex; justify-content: space-between; gap: 12px; align-items: flex-end; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 10px; }
.probar-cuerpo { flex: 1; min-height: 0; display: grid; gap: 12px; grid-template-rows: 1fr auto; }
.probar-chat { display: flex; flex-direction: column; min-height: 320px; border: 2px solid var(--linea); border-radius: var(--radio); overflow: hidden; }
.por-dentro { background: var(--celeste-suave); border-radius: var(--radio); padding: 14px 16px; max-height: 40vh; overflow-y: auto; }
.por-dentro h3 { font-size: .8rem; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; color: var(--azul); margin: 8px 0 4px; }
.por-dentro ul { margin: 0 0 6px; padding-left: 20px; }
@media (min-width: 900px) { .probar-cuerpo { grid-template-columns: 1fr 340px; grid-template-rows: 1fr; } .por-dentro { max-height: none; } .probar-cuerpo:has(.por-dentro[hidden]) { grid-template-columns: 1fr; } }

.modelo-usado { display: inline-block; margin-bottom: 6px; padding: 3px 12px; border-radius: 99px; background: var(--azul); color: #fff; font-weight: 700; font-size: .85rem; }
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